تأثیر تجارب مشتریان آنلاین و آفلاین در رضایتمندی و افزایش فروش
تومان120.000
هدف مطالعه و بررسی عوامل تجربه ساز شناختی و احساسی مشتری آنلاین بر رفتار خرید وی با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایت آنلاین از فروشگاههای اینترنتی هدف اثر پژوهش است. روش پژوهش: نوع تحقیق، توصیفی و روش آن پیمایشی- تحلیلی است. کل جامعه آماری بیش از 77درصد از مشتریان فروشگاه آنلاین کارا شبکه آسیم بودند که با سرشماری و پرسشنامه مورد سنجش قرارگرفتند .تجزیه و تحلیل دادهها در دو سطح آمارتوصیفی و استنباطی توسط نرم افزارهای spss و lizrel صورت گرفت .یافته ها: نشان داد سرعت تعامل، چالش، مهارت، کنترل ادراکی و سودمندی ادراکی بر اعتماد و رضایت آنلاین مشتریان تأثیر معناداری دارد.و همچنین اعتماد و رضایت آنلاین مشتریان بر قصد خرید آنان نیز تأثیر معناداری دارد. بنابراین یک شرکت می تواند از طریق بهبود و ارتقای کیفیت عوامل تجربه ساز شناختی و احساسی مشتریان آنلاین خود بر رفتار خرید آنها و در نتیجه خرید مجددشان تاثیرگذار باشد.
تأثیر تجارب مشتریان آنلاین و آفلاین در رضایتمندی و افزایش فروش
خلیل بابائی
ناشر: انتشارات نوشناخت
چاپ نخست: پاییز 1401
شمارگان: 500 نسخه
حق چاپ و نشر محفوظ است.
| ارتباط با ما: 09221508734 |
.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه(نظر) ارسال کنند.
محصولات مرتبط
-
آموزشی
آینه پژوهش
تومان160.000
افزودن به سبد خریدنگارنده با مطالعه دقیق بسیاری از آثار به نگارش درآمده، به این نتیجه رسید که هر یک از آثار موجود به سهم خود مزایایی دارند اما درعین‌حال برای راهنمایی اهل پژوهش به‌ویژه دانشجویان کارشناسی‌ارشد و دکتری به‌ناچار باید چند منبع را معرفی کرد و این کار ضمن دربرداشتن هزینه زیاد موجب اتلاف وقت هم می‌شود. از این جهت نگارنده بی‌آنکه مدعی نوع‌آوری خاصی باشد متواضعانه بیان می‌کند وامدار کوشش‌های دیگران در این موضوع است و کار جدیدی انجام نداده بلکه همت خود را مصروف این امر کرده است که اثری نسبتاً جامع فراهم آورد تا علاقه‌مندان پژوهش نیازهای روش تحقیق را در یک اثر بیابند و به منابع مختلف مراجعه نکنند.
-
آموزشی
نهج‌البلاغه آموزشی «باب‌الحکم»
تومان196.000
افزودن به سبد خریددر این کتاب سعی کرده امکانات ترجمه توسط نهج‌البلاغه‌آموزان را فراهم آوریم به این صورت که همه واژگان را معنا کرده‌ایم ولی ترجمه را نیاورده‌ایم که این کار را نهج‌البلاغه‌آموزان به‌عنوان تمرین و متناسب با دوره‌های آموزشی‌شان انجام خواهند داد. در ترجمه لغات ابتدا معنای کاربردی لغت در متن را آورده‌ایم و بعد برای تکمیل اطلاعات بیش‌تر نهج‌البلاغه‌آموز به ریشه‌یابی و کاربردهای دیگر واژه هم توجه کرده‌ایم. اما نهج‌البلاغه‌آموزان باید برای ترجمه متن موردنظر باید به اولین معنای نوشته توجه و از آن در ترجمه استفاده کنند و معانی دیگر برای اطلاعات بیش‌تر و برای تدریس در کلاس درس آمده‌اند.
سخنان حکیمانه
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.